Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule : Ces conditions générales de vente précisent les modalités de vente des produits de Keur Nani, immatriculé sous le numéro 88449788400012 et domicilié au 17, clos du prés de l'étang, 94500 Champigny-sur-Marne. Elles s’appliquent sans réserve aux clients professionnels et particuliers qui acceptent les conditions lors de l'achat sur le site de Keur Nani. 

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Dernières modifications: Octobre 2023

1. Produits Commercialisés

2. Livraison et Commande

3. Tarification et Paiement

4. Service Client

5. Responsabilités et Obligations

6. Protection des Données et Droits d'Auteur

1. produits commercialisés

Les produits proposés sont listés de façon exhaustive. Les caractéristiques des produits sont précisées sur le site, conformément aux règles en vigueur. Les photos sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. Les commandes peuvent se faire dans la limite des stocks disponibles, et le vendeur peut modifier ou retirer des produits à sa discrétion.

2. tarification et paiement

Produits digitaux : Livraison automatique après commande ; ces produits sont réputés conformes.

Produits physiques : Livraison gratuite dès 70 € d'achat. Livraison à domicile : 6,95 € ; livraison 24h via Chronopost : 19,95 €. Suivi de commande disponible dans l’espace client.

Retour et remboursement : Pour un retour, contactez le service client au +33 7 87 02 74 03 ou à contact@keurnani.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Un remboursement ou un échange est possible si le produit est intact et non lavé

3. tarification et paiement

Les prix sont indiqués sur le site de Keur Nani et sont ceux en vigueur au moment de la commande. La page de validation de commande affiche le montant total, y compris les frais de livraison éventuels. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Les paiements sont exigibles à la date de la commande et se font par carte bancaire ou PayPal. Aucune donnée bancaire n'est conservée. Le vendeur peut refuser une commande pour cause d’impayés actuels ou passés.

4. service client

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi pour toute question au 07 87 02 74 03. Le client dispose d’un droit de rétractation de 10 jours après réception du produit.

5. responsabilités et obligations

Le client doit contacter le service de livraison pour toute réclamation de colis en retard, endommagé, perdu ou volé. Le vendeur ne peut être tenu responsable des photos illustratives des produits. En cas de force majeure, le vendeur informe les clients des conséquences. Chaque produit doit être conforme et exempt de vices cachés ; sinon, un remboursement peut être demandé dans les 15 jours suivant la réception de la commande.

6. protection des données et droits d'auteur

Les données personnelles sont traitées pour des raisons professionnelles. Le client peut demander l’accès, la rectification ou l’effacement de ses données. La durée de conservation des données est de 3 ans. Les éléments fournis par le vendeur restent protégés par la propriété intellectuelle.

7. fin de la relation commerciale

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits physiques en bon état. Pour les produits digitaux, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois le produit téléchargé.

En cas de litige, le client particulier peut contacter le centre de médiation compétent gratuitement. En cas d’échec d'une solution amiable, le tribunal compétent est celui du domicile du vendeur pour les litiges professionnels.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Le client dispose d’un droit de Les données collectées au moment de la commande font foi de l’acceptation des CGV. Le vendeur peut modifier les CGV à tout moment ; les conditions en vigueur sont celles au moment de la commande.